Tuve un problema con una transferencia (SPEI) desde mi cuenta FINSUS
Si realizaste una transferencia SPEI desde tu cuenta FINSUS y aún no se está reflejada en la cuenta beneficiaria valida lo siguiente:
- Verifica los datos del envío. Es muy importante que confirmes que la cuenta CLABE que ingresaste es correcta y que el banco destino si corresponda al de la cuenta ingresada.
- Valida en tus movimientos si se refleja el SPEI que realizaste.
- Consulta el Estatus de la transferencia en tus movimientos.
En caso de que todo esto sea correcto y la operación se encuentre como exitosa puedes consultar tu comprobante CEP. Consulta las instrucciones aquí
Si la operación se encuentra liquidada. Deberás levantar una aclaración con el banco destino con tu comprobante CEP a la mano.
Si el estatus es "Devuelta" y no ves el saldo en tu cuenta, te ayudaremos. Contáctanos al (55) 5143 8536.
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