Realicé una transferencia (SPEI) hacia mi cuenta FINSUS y aún no la veo reflejada

Realicé una transferencia (SPEI) hacia mi cuenta FINSUS y aún no la veo reflejada

¿Hiciste una transferencia SPEI y aún no aparece en tu cuenta FINSUS?🤔

¡No te preocupes! Aquí te explicamos qué hacer para resolverlo rápido y fácil:


Tiempo de reflejo

Las transferencias SPEI suelen verse reflejadas en menos de 30 segundos, pero puede variar según:
El banco emisor
El monto enviado


Si ya pasó el tiempo y no ves tu dinero, sigue estos pasos:

  1. Revisa tu comprobante
    Asegúrate de que la CLABE FINSUS esté correcta.
  2. Verifica el estatus en tu banco
    Algunas apps muestran si la transferencia está liquidada.
  3. Descarga tu comprobante CEP
    Si el estatus es “liquidada” y no ves el dinero, obtén tu Comprobante Electrónico de Pago (CEP) en la página oficial. (Aquí te explicamos cómo consultarlo).
  4. ¿No puedes descargar el CEP?
    Contacta a tu banco emisor para solicitar una aclaración.
  5. ¿Tienes tu comprobante y aún no se refleja?
    ¡Escríbenos! Estamos listos para ayudarte.

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