Realicé una transferencia (SPEI) hacia mi cuenta FINSUS y aún no la veo reflejada
Dependiendo del banco emisor y la cantidad de envío; las transferencias pueden tardarse hasta 6 horas en reflejarse.
En caso de que haya transcurrido este tiempo o tengas inquietudes puedes validar lo siguiente:
- Revisa el comprobante de la transferencia, asegúrate de que tu cuenta CLABE FINSUS esté correcta.
- En algunas instituciones puedes encontrar el estatus de la transferencia desde su aplicación, verifica si ya está liquidada.
- En caso de que haya pasado el tiempo indicado, el estatus sea "liquidada" y no veas los recursos en tu cuenta, descarga tu comprobante CEP desde esta página. Te explicamos como consultarlo aquí.
- En caso de que no puedas descargar tu comprobante por favor contacta a la Institución Bancaria emisora del pago, para solicitar una aclaración.
- Si tienes tu comprobante, no dudes en contactarnos ¡Te ayudaremos!
Ponemos a tu disposición nuestros canales de contacto y horarios.
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