Para realizar este cambio deberás contar con un comprobante de domicilio. Dicho comprobante podrá ser digital. Recuerda que:
Te recomendamos que envíes el comprobante en PDF, esto asegura que podremos validar correctamente la dirección.
Si envías una fotografía debe ser legible y contener el comprobante completo.
Dicho comprobante debe tener la información completa de: nombre de la calle, número y colonia, C.P., Municipio o Alcaldía, Entidad federativa, con una vigencia no mayor a tres meses, son válidos:
• Telefonía (TELMEX, TELCEL, TOTALPLAY, IZZI Y SIMILARES)
• Recibo de Luz
• Recibo de Agua
• Recibo de Gas
• Estado de Cuenta Bancario
Una vez que tengas tu comprobante a la mano, puedes contactarnos desde la opción Ayuda, dentro del menú principal de tu cuenta y uno de nuestros ejecutivos te atenderá.