¿Tendrá costo la sustitución de mi tarjeta?
Si la reportaste por robo y extravío, por daño físico o tú decidiste cambiarla, tendrá un costo de $103.41 + IVA por el envío y $68.96 + IVA, por el plástico la enviaremos a tu domicilio registrado en un lapso de 7 días hábiles.
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¿Tendrá algún costo adquirir mi tarjeta de débito?
La tarjeta FINSUS, no tiene costo, solo pagarás $103.45 + IVA, por el servicio de mensajería.
¿Cómo reporto mi tarjeta por robo o extravío?
Solo ingresa a la sección de “mis tarjetas”, selecciona la opción de ajustes y da click en “Reportar tarjeta”, inmediatamente podrás solicitar una nueva, la cual tendrá un costo de $103.45 + IVA, por el envío y $68.96 + IVA, por el plástico y la ...
¿En cuánto tiempo llegará la tarjeta a mi domicilio?
El tiempo de entrega, es de 5 a 7 días hábiles, en horario abierto. Al solicitar tu tarjeta, tendrás acceso a la clave de rastreo, para que puedas darle seguimiento.
¿Como reviso el estatus del envío de mi tarjeta?
Solo ingresa al apartado de “tarjetas”, da click en “consultar estatus de tarjeta” y ahí podrás verificar en que proceso va tu entrega, también puedes ingresar a la liga que viene en la parte de abajo, con números rojos y podrás revisarlo paso a ...
¿Cómo descongelo mi tarjeta?
Solo ingresa a la opción de “mis tarjetas”, ingresa a “ajustes” selecciona la tarjeta que requieres activar y presiona “Descongelar tarjeta". ¡Listo!, ya puedes realizar todas tus operaciones con normalidad.